三天课程，本教程讲解ISO/TS16949:2002的标准、审核群和审核方法。加深学员对标准的理解，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。
培训特色：获得了美国质量认证认可委员会（RABQSA）和国际专业资格认可协会(IPC)的批准。满足RABQSA质量体系内部审核员的资格要求。完全满足ISO/TS16949:2002及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。包含顾客的具体要求，需增加一天课程。
参加人员： 准备实施和更新ISO/TS16949:2002的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。	培训教材： 每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括许多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授权的对TS16949解说。
课 程 内 容
n        对高层管理的挑战 l        质量的演变 l        ISO9001:2000和ISO/TS16949:2002的审核要求 n        质量管理的八条原则 n        ISO标准的解说 l        ISO9001:2000标准和ISO/TS16949: 2002的范围 l        ISO/TS16949的历史/背景和发展 n        ISO/TS16949:2002要求的概述 n        ISO/TS16949:2002审核群的介绍 l        业务计划和管理评审审核群—模块A l        过程监控和改进审核群—模块B l        新产品开发审核群—模块C l        提供审核群—模块D n        ISO/TS16949:2002文件 l        文件要求、文件构成 l        过程文件化 l        文件评估指南 n        审核过程的管理 l        内部审核程序 l        审核员的选择	n        审核计划和准备 l        RABQSA定义的审核员资格 l        计划和准备的目的、9个步骤 l        确定审核目的、范围和资源要求 l        准备审核计划、审核检查清单 n        开展审核 l        首次会议 l        调查和记录客观证据 l        不符合项和审核的发现 l        不符合项的原因和类型 l        撰写和查核不符合 l        末次会议 n        完成审核报告 n        纠正措施和跟踪验证 l        纠正措施 l        分配职责 l        跟踪验证 l        结案 n        练习和考试 l        8个小组练习 l        3个计分练习 l        90分钟考试

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学员背景要求：

n        明白ISO/TS16949（或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ） 要求。

n        有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。

培训目标：

n        了解审核和注册过程；

n        理解ISO/TS16949:2nd标准要求和审核群的概念；

n        学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

n        具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；

n        明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

培训及评估方法：

•         小组练习

•         模拟演示

•         参与性评估

•         计分练习

•         角色扮演

•         最终考试: 两个小时，开卷，允许的辅助资料为：

•         课堂笔记

•         培训练习

•         ISO/TS 16949:2002 标准

•         培训教材

•         AIAG 手册

注：最终考试材料仅限于以上资料