n      持续改进之路

l        SPC简史

l        产品控制和过程控制

l        缺陷发现和缺陷预防

l        质量和生产力的关系

n      一些简单的统计数

l        点图和柱状图

l        均值和中值

l        标准差和极差

l        样本和群体

n      变差

l        变差的普通和特殊原因

l        受控和非受控过程

l        以时间分布作图

n      抽样程序

l        理想样本

l        抽样和能力

l        抽样和控制策略

n      样本均值

l        过程控制和产品能力

l        正态分布

n      控制图模式

l         & R 和 & s图

l        计算控制限

l        选用正确的控制图

n      控制图解释

l        失控信号

l        反应计划

n      过程能力

l        过程能力指数

l        过程能力和产品能力

l        用控制图数据评价能力

l        测量变差的来源

l        量具R & R 研究

n      单值图

n      属性类数据的控制图

n      第二版新增控制图简介