n        介绍和背景

n        实验室和范围的定义

n        组织、管理和人员（4.1）

n        实验室质量体系和质量要求

l        ISO/IEC17025简介

l        基本要求

l        实验室认证

n        管理要求

l        质量体系 (4.2)

l        文件控制（4.3）

l        询价、标书和合约评审 (4.4)

l        测试和校验的分承包 (4.5)

l        采购服务和供应 (4.6)

l        对客户的服务 (4.7)

l        报怨 (4.8)

l        不合格的测试和校验工作的控制(4.9)

l        改进（4.10）

l        纠正措施 (4.11)

l        预防措施 (4.12)

l        记录的控制 (4.13)

l        内部审核 (4.14)

l        管理评审 (4.15）

n        ISO9001:2000和ISO/IEC17025

n        TS16949和ISO/IEC17025

n        技术要求

l        总则（5.1）

l        人员（5.2）

l        实验室设施和环境条件（5.3）

l        测试和校验方法，包括取样（5.4）

l        设备（5.5）

l        测量的可塑性（5.6）

l        抽样（5.7）

l        测试和校验项目的搬运和运输（5.8）

l        保证测试和校验结果的质量（5.9）

l        报告结果（5.10）

n        实施

小组练习