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课程介绍-
课程大纲第一章 目标与介绍1. 破冰2. 介绍本课程目标与方法第二章 现代管理与领导1. 不同的领导方式2. X管理理论与Y 管理理论3. 案例分析：你的管理风格4. 员工对于过分监管的反映5. 员工对于监管不足的反映6. 约翰科特：现代企业的领导艺术第三章 员工激励1. 什么是激励2. 员工绩效3. 马斯洛的需求层次4. 赫茨伯格的两因素论5. 员工心目中的公平与员工期望6. 激励的综合模型7. 激励理论的启示第四章 成人的学习模式1．成人学习的特点2．主管在员工学习中的作用3．学习的四个阶段4．转消极为积极5．四种不同发展阶段的员工第五章 指导流程1．指导工作的流程：• 详细分析• 工作表现综合分析• 就优先次序达成一致• 考验与反馈• 确定相关的能力和激励2．建立指导方案3．协同销售拜访• 拜访之前• 拜访期间• 拜访之后4．业务经理在协同拜访时的陷阱第六章 发展面谈1．发展面谈的结构• 与表现佳的员工• 与表现一般的员工• 与表现欠佳的员工2．面谈跟进第七章 总结并制定个人行动计划每位学员都要拟订个人行动计划，以确定所学的知识和技巧能应用到实际工作上。
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联系人：Helen Wang
发布机构：上海高趣企业管理咨询有限公司
发布时间：2008-04-24
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