上海浦东：2008年8月28日

◆ 课程背景  

绩效考核一直是人事管理中的主题，是十分复杂而细致的工作。绩效考核是对员工完成工作目标任务实绩的认同，

也是对员工个人优缺点的系统总结，为人事部门升迁、调换、奖酬等决策提供了依据；也是给员工提供回馈并确认员工训练与职业发展的需要；同时，也可以帮助诊断组织的问题。因此，绩效考核可以提高人力资源的利用率。

    薪酬是组织管理和组织激励的有效手段，是企业员工最为敏感的议题，是组织或团队对员工所作贡献的确认。组织通过设计不同种类的薪酬制度，以满足员工生存、安全等物质需要，并以此激励员工为组织或团队积极提供有效的劳动。

◆ 课程大纲

第一部分：绩效考核基础篇

1.绩效、绩效考核的概念及正确理解

2.传统的绩效考核与现代的绩效考核的区别

3.现代绩效考核的目的和考核结果应用

4.企业在绩效考核中所存在的典型问题

5.现代绩效考核应遵循的原则                               

第二部分：实用的绩效考核方法                            

1.德、能、勤、绩考核法的应用步骤及特点      

2.关键绩效指标(KPI)考核法的应用步骤及特点  

3.全视角(360度)考核法的应用步骤及特点        

4.平衡计分卡（BSC）考核法                    

5.目标管理(MBO)考核法的应用步骤及特点        

6.沃尔系数法及QCDPSM法            

7.绩效考核中的常用的分析工具              

第三部分：平衡计分卡（BSC）考核法实施        

1.平衡计分卡是什么                       

2.平衡计分卡考核法在国际国内企业实施概况       

3.平衡计分卡评估的内容                       

4.财务、顾客、内部流程及员工学习和成长  各维度绩

   效考核指标                        

5.如何构建平衡计分卡                        

6.平衡计分卡实施案例 

第四部分：绩效考核体系建立及实施

1.绩效考核体系的组成要素

2.如何建立企业绩效考核制度(案例)

3.绩效考核标准的建立过程及注意事项

4.考核量表的设计、赋分及权重确定

5.绩效考核筹备及实施阶段要求

6.绩效考核面谈、评估及反馈

7.定性考核与定量考核

8.绩效考核结果统计、分析及应用

9.在绩效考核中，考核主体常见心理  弊病及纠正

10.实用的绩效考核表格设计要求及样板

11.讨论：绩效考核是单纯HR部门的事吗

12.联想集团公司绩效考核案例

13.海尔人力资源管理中用人理念和赛马规则案例

第五部分：薪酬管理

1.薪酬、工资的含义及正确理解

2.设计薪酬制度的原则:公平公正原则、合理原则、激励原则、平衡原则

3.薪酬体系的构成:基础工资、津贴、奖金等

4.岗位技能工资制的优点

5.绩效工资制的优点

6.员工薪资为何要实施保密

7.计时工资制的优缺点及适用范围

8.计件工资制的优缺点及适用范围

9.主动加班有补偿吗?最新薪资纠纷案例

◆ 专职讲师简介

 方老师： 湖南大学本科，工学学士，兰州大学工商管理硕士，国际注册企业教练，国际九型性格（IECC）高级研究员。曾在财富500强企业担任车间主管、生产经理、销售经理、生产运营经理、营销总监等职务。长期致力于制造业生产管理、工厂内部供应链管理、生产计划与物料管理、制造业营销运营、管理心理学、组织行为学、平衡计分卡（Balanced Scorecard）、制造业人力资源等领域的研究与实战，曾发表过数十篇制造业管理相关文章，具有丰富的制造业实践管理经验与系统理论知识。从事制造业咨询与培训工作已十年，曾咨询与辅导过的企业有数十家，如：ABB公司、日本凸版印刷、紫江、万香集团、申丰食品、智发通讯、南京经伟电器、德国派格公司、广东长江钢构、恒富纸业、苏州和田、苏州安伏、武强实业、新协力集团、昭和等。课程重点研究方向： 生产管理、营销管理、运营管理、人力资源，开展过培训课程300多场，其中学员有来自日立、松下、本田、花王、飞利浦、阿迪达斯、TCL、夏普、华硕、圣戈班、艾默生、住友电工、阿尔卡特、施乐、可口可乐、乐百氏、罗技、爱普生、TOTO、上海庄臣、上海船舶、西口印刷、天华电子、伊利、三菱电机、壮辰精密、东科汽车等。

适用对象：各部门主管、各部门经理、人事部主管、人事经理、人力资源部主管、经理