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课程介绍-
课程内容:
一、角色认知——自我定位
1、中国制造业的发展趋势
2、班组长的定位
3、班组长的基本能力
4、班组长的工作内容
二、以点带面——基层现场管理要点
1、现场管理的意识和方法
2、让一切都处于管理之中——异常把握与处理
3、作业日报的管理
4、现场效率改善
5、现场模拟实践
三、现场之机、料、法管理
1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理
2、物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理
4、案例、图片与分析
四、现场就是市场——6S环境育人、人造环境
1、6S：现场管理之基石
2、6S推行技法
3、6S推行的三大关键与推行要点
4、案例、图片与分析
五、员工培养——个个都是作业能手
1、员工培养的方法
2、员工培养的常见问题和对策
3 员工培养重在教练启发，不在教条
六、有效沟通——保持高昂士气
1、 认识沟通
2、 有效沟通三行为——听、问、说
3、 高效沟通秘诀——人性NLP
4、 沟通游戏：我猜我猜我猜猜猜
七、学以致用——现场人际关系管理
1、 如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、 如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、 提升自我，发掘潜能
4、 我的未来不是梦！
八、案例再现与分析 -
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联系人：李晨捷
发布机构：上海跃然企业管理咨询有限公司
发布时间：2008-08-22
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